Datenschutz bei Casombie Casino

Datenschutz ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Die Fassung gilt Stand 2026 und berücksichtigt sowohl die schweizerische Datenschutzgesetzgebung (revDSG) als auch die DSGVO, soweit sie für Spieler aus der EU anwendbar ist.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind. Beim Besuch unserer Website fallen ausserdem technische Daten an, auch ohne Registrierung.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Kontoeröffnung
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne und Verluste in CHF, EUR oder Krypto
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel der Nutzung
• Spielverhalten: Genutzte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Ergebnishistorie
• Marketingpräferenzen: Ihre Entscheidungen zu Newsletter, Freispiel-Aktionen und Turnier-Einladungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für festgelegte, legitime Zwecke. Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Jede Nutzung lässt sich einem der folgenden Zwecke zuordren.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Missbrauchs- und Betrugsprävention, etwa bei verdächtigen Zahlungsmustern
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Werbung und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielervertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Ohne Identitätsdaten, Kontaktinformationen und Transaktionsdaten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist für die Inanspruchnahme unseres Angebots notwendig.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identität, Adresse und Zahlungsströme unserer Spieler zu prüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung erfolgt auf gesetzlicher Grundlage und kann nicht abgelehnt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir technische Daten wie IP-Adressen und Gerätekennungen. Ebenso stützen wir uns für die statistische Analyse unserer Spieleperformance und für interne Verbesserungen auf dieses Interesse, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung

Für Werbekommunikation, personalisierte Angebote sowie nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Krypto-Transaktionen auf der Blockchain selbst können wir nicht rückwirkend entfernen, verknüpfen sie aber nicht länger als nötig mit Ihrem Konto.

Datenweitergabe an Drittanbieter

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir sorgfältig ausgewählt haben und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Empfänger sind nach Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Spielinhalt-Anbieter, damit Gewinne korrekt verbucht werden, etwa für unsere über 4000 Spiele
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anforderung
• Analytics-Dienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Bestätigungen

Ihre Rechte bei Casombie Casino

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Ein Anliegen richten Sie per E-Mail an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde (EDÖB in der Schweiz bzw. der Datenschutzbehörde Ihres EU-Wohnsitzlandes)

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern und Cookies im Browser löschen. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Lebensdauer und den Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über den Footer jeder Seite erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Übertragung erfolgt SSL- bzw. TLS-verschlüsselt, Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash. Der Zugriff auf Datenbanken ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen und informieren Sie, sobald die Meldung vorgesehen ist. Regelmässige interne Prüfungen und Sicherheitsupdates ergänzen unsere Vorkehrungen, ebenso ein dokumentiertes Berechtigungskonzept für alle Systeme.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casombie Casino meine Transaktionsdaten?

Aus gesetzlichen Gründen mindestens 5 Jahre. Danach löschen wir die Daten, sofern keine anderen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. KYC- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben noch bis zu 5 Jahre aufbewahren, alle übrigen Daten löschen wir.

Gibt Casombie Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden, und nur soweit gesetzlich zulässig. Ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nie.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in den Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

An welche Behörde kann ich mich beschweren?

In der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.